为什么是时候停止将“数字”视为一种渠道了

在彩乐园dsn的头二十年里, 对于寻找提高业绩方法的营销人员，建议通常是在整个客户旅程的专门活动中使用在线的卓越定位和个性化.  

这种战术优于战略的方法侧重于数字化的感知优势，以便在渠道的特定点上精确地接触到消费者. 最佳实践要求最大限度地发挥每个数字渠道在渠道中的离散作用——社会推动意识, 搜索转换, 电子邮件的忠诚度和终身价值, 等.  

但近年来，市场营销领域发生了巨大变化. 彩乐园dsn已成为任何营销人员工具包的重要组成部分, 但现在是时候不再把数字看作是另一种渠道了. 相反，营销人员必须专注于用以消费者为中心的方法赢得人心. 

“数字”作为一种渠道是一种过时的模式——它现在只是一种营销 

2004年，移动营销只是数字支出的一小部分. 有移动专家和代理，移动广告技术和移动发行商. 仅仅十年之后， 互联网是一种移动优先的媒体. 如今，移动媒体已不再是媒体计划中的一个项目.  

数字领域也是如此. 早在2003年, 在线营销——简称互动营销——仅占全球营销投资的3%左右. 现在，它表示 超过所有支出的一半. 所以，现在数字化只是营销.  

广告行业的主流观点是，彩乐园dsn应该被用作一种表现渠道. 然而，这需要挑战. 事实上，彩乐园dsn可以做到这一切, 从推动意识到考虑和购买意图. So, 尽管有广泛的数字渠道可供广告商使用, 重点应该放在消费者和他们的旅程上，而不是渠道本身. 

以数字媒体计划中最大的一块付费搜索为例. 从一开始，它就被贴上了漏斗底部策略的标签. 但是, 根据Forrester, 超过90%的消费者表示他们使用搜索引擎来发现, 探索, 参与他们的购买决策：  

• 95%的受访者至少使用一个搜索渠道进行发现（顶部漏斗）  

• 94%的受访者至少使用一个搜索渠道进行考虑/购买（中间渠道）  

• 93%的受访者至少使用一种搜索渠道（底部漏斗） 

社会广告, 太, 多少被认为是探索频道, 是的, 它特别擅长这个. 但它也是一个全渠道，在每个阶段都有机会与客户建立联系. 例如, marketers can use social’s reach to build awareness; stay top-of mind with consumers; target people with relevant propositions to nurture consideration; transact directly via social commerce; and build communities around their brand. 

以及社交媒体吸引人的创意形式——比如视频, 旋转木马, 故事广告可以像电视一样塑造品牌, 打印, 在过去的几年里，广播对消费者也是如此. 

媒体策略应以消费者为中心 

数字是一种媒介，可以满足消费者在每个旅程阶段的需求, 但同样值得注意的是，彩乐园dsn不仅仅是一个放之四海而皆准的解决方案. 渠道和策略的正确组合取决于商业目标, 目标受众, 和行业. 奢侈时尚品牌, 例如, 可能会专注于高冲击力的视觉效果和情感叙事, 而B2B软件公司可能会优先考虑教育内容和思想领导力. 

而且，在以消费者为中心的营销方法中，“渠道”的重要性越来越小. 这些都是关于广告如何买卖的营销结构, 而不是它们适合消费者生活的地方. 在许多情况下，通道优先的思维可能会限制性能. 当“数字”被从等式中剔除时, 从业者可以评估营销机会/策略在促进整体增长中的价值, 而不仅仅是“预定的频道X预算与去年的频道X基准相比表现如何”. 

对于营销人员来说，重点应该始终放在客户和他们的需求上. 这意味着理解他们的痛点, 动机, 以及偏好，并相应地调整营销信息. 通过这样做, 营销人员可以创造一个无缝, 个性化的体验，建立信任和忠诚度，使用他们工具箱中的所有工具，无论在哪里都能得到最好的利用. 

这种转换的含义超出了标签的改变. 这种演变要求从业者衡量彩乐园dsn的影响，而不仅仅是点击量和转化率. 虽然这些参数是必不可少的，但它们只能说明部分情况. 营销人员需要考虑他们的广告对品牌认知的长期影响, 客户忠诚度, 终身价值. 

数字技术可以做到这一切——那就让它去做吧 

彩乐园dsn已经彻底改变了营销世界, 但现在是时候不再把数字看作是另一种渠道了.  

相反，营销人员必须以消费者为中心，专注于影响力和影响. 这意味着了解客户的旅程，并利用每个渠道的优势来创建一个无缝的, 个性化的体验. 通过这样做, 营销人员可以释放彩乐园dsn的真正潜力，推动其品牌的增长.